Что изменится на Wildberries и Ozon с 1 октября 2026 года

С 1 октября 2026 года Wildberries, Ozon и другие крупные маркетплейсы начнут работать по новым правилам. В этот день вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Документ устанавливает новые требования к цифровым платформам, продавцам, карточкам товаров и взаимодействию с покупателями. 

Для обычного покупателя изменения не означают, что Wildberries или Ozon полностью изменят интерфейс уже 1 октября. Основные нововведения связаны с контролем товаров и продавцов, информацией в карточках, правилами работы площадок и защитой прав потребителей.

При этом часть новых требований будет особенно важна для продавцов: маркетплейсы получат дополнительные обязанности по проверке партнеров и товаров, а условия работы площадки нельзя будет менять произвольно и задним числом.

Какие маркетплейсы затронут новые правила

Закон распространяется на посреднические цифровые платформы. В числе крупных площадок, для которых готовится применение новых правил, — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и другие цифровые платформы. 

Поэтому изменения с 1 октября нельзя рассматривать только как новые правила Wildberries или Ozon. Речь идет о более широком регулировании рынка электронной торговли.

Что изменится для покупателей Wildberries и Ozon

Одно из главных изменений — маркетплейсы должны будут обеспечить более подробную информацию о товарах и продавцах.

В карточках должна быть предусмотрена информация, которая требуется законодательством о защите прав потребителей. В зависимости от товара это может включать сведения о продавце, разрешительных документах, сертификатах и обязательной маркировке. 

Кроме того, площадки не должны допускать к продаже товары, которые запрещены законом, не имеют необходимой регистрации, маркировки или обязательного подтверждения соответствия.

Для покупателя это означает, что контроль над содержанием карточек товаров становится более формализованным.

Возврат товара и претензии можно будет оформлять через маркетплейс

Новый закон предусматривает техническую возможность предъявлять через платформу требования, связанные с недостатками приобретенного товара.

В зависимости от ситуации покупатель сможет заявить требование о возврате денег, замене товара, уменьшении цены или возмещении убытков через интерфейс соответствующей платформы.

Это важно прежде всего потому, что маркетплейс становится не просто витриной с товарами: законодательство устанавливает для цифровой платформы конкретные обязанности по взаимодействию с участниками сделки.

При этом нужно учитывать, что продавец и оператор платформы — не всегда одно и то же лицо. Если Wildberries или Ozon выступает только посредником, продавцом остается конкретный партнер, разместивший товар. Роспотребнадзор отдельно указывает на необходимость раскрывать эту информацию в карточке.

Wildberries и Ozon начнут строже проверять карточки товаров

С 1 октября одновременно начинают действовать правила проверки сведений в карточках товаров.

Маркетплейс должен будет запросить у продавца соответствующий код товара — 10-значный код ТН ВЭД ЕАЭС или 9-значный код ОКПД 2. Если товар относится к категории, для которой требуется маркировка или обязательное подтверждение соответствия, площадка проведет специальные проверки.

На такую проверку отводится до трех рабочих дней после предоставления необходимой информации.

Если проверка не даст положительного результата либо появятся достоверные сведения об изъятии товара из оборота, размещать карточку нельзя.

Причем контроль будет проводиться не только перед первоначальным размещением товара. Если продавец изменит определенные сведения в карточке, площадка сможет приостановить ее размещение до завершения проверки. По общему правилу проверять карточку необходимо не реже одного раза в 10 рабочих дней.

Что будет со старыми карточками

Карточки товаров, которые были опубликованы до 1 октября 2026 года, также должны пройти проверку. Крайний срок для этого установлен на 29 марта 2027 года.

Это означает, что изменения будут внедряться постепенно, а не только для товаров, которые продавцы загрузят после 1 октября.

Что будет со скидками на Wildberries и Ozon

Тема скидок особенно интересна покупателям.

Закон предусматривает, что в договоре между платформой и партнером должны быть определены условия изменения цен и применения скидок. 

Поэтому с 1 октября отношения между маркетплейсом и продавцом в части скидочных механизмов должны стать более формализованными.

При этом важно не путать эту норму с утверждением, что с 1 октября Wildberries или Ozon вообще не смогут проводить скидки без согласия продавца. В публикациях СМИ встречаются именно такие формулировки, однако конкретные условия зависят от содержания договора между платформой и партнером и действующих норм закона.

Отдельно обсуждается идея единой цены товара независимо от способа оплаты, но это направление не следует выдавать за уже вступившую в силу с 1 октября норму: соответствующие предложения и изменения законодательства имеют отдельный статус.

Маркетплейсы должны будут заранее предупреждать продавцов об изменениях

Еще одно существенное изменение касается продавцов.

Если маркетплейс меняет условия договора, например повышает стоимость своих услуг, изменяет меры ответственности или условия хранения, доставки и возврата товаров, партнер должен получить уведомление заранее.

Для ряда существенных изменений установлен срок не менее 45 календарных дней. В других случаях применяется срок не менее 15 календарных дней.

Для покупателей это имеет косвенное значение: продавцам становится сложнее сталкиваться с внезапным изменением условий работы площадки, которое может повлиять на стоимость и доступность товаров.

Изменится ли выдача товаров

Закон также содержит требования к прозрачности работы цифровых платформ.

В соглашении с партнером должны быть предусмотрены правила доступа к информации о причинах, по которым позиция карточки товара в поисковой выдаче может измениться.

Роспотребнадзор также указывает на требования к отображению результатов поиска в соответствии с выбранной пользователем сортировкой.

Однако это не означает, что с 1 октября покупатель получит полный доступ к алгоритмам Wildberries или Ozon. Речь идет прежде всего о закреплении определенных требований к прозрачности работы платформ.

Что изменится для продавцов

Для продавцов новые правила будут значительно ощутимее.

Смогут ли продавать товары без сертификатов

Для товаров, для которых сертификат или декларация соответствия обязательны, ситуация становится более жесткой.

Если необходимая проверка не пройдена, карточка не должна размещаться. То же относится к товарам, которые должны иметь обязательную маркировку, но не соответствуют установленным требованиям.

Для покупателя это может означать сокращение количества предложений с сомнительным происхождением или неполным комплектом обязательных документов.

Но это не означает, что с 1 октября исчезнут все контрафактные или проблемные товары. Закон устанавливает обязанности и процедуры контроля, а фактическая эффективность зависит от работы самих платформ и государственных информационных систем.

Появится ли меньше товаров на Wildberries и Ozon

Такой сценарий возможен для отдельных категорий, особенно если продавцам потребуется привести карточки и документы в соответствие новым требованиям.

При этом говорить о массовом исчезновении товаров со всех маркетплейсов пока оснований нет.

Важная особенность новых правил заключается в переходном периоде: уже существующие карточки товаров не обязаны пройти проверку непосредственно 1 октября. Для них установлен срок до 29 марта 2027 года.

Поэтому основные изменения будут внедряться постепенно.

Что покупателю нужно знать с 1 октября 2026 года

Для обычного пользователя Wildberries и Ozon наиболее заметными могут стать следующие изменения:

1. В карточках должно быть больше обязательной информации о продавце и товаре.

2. Площадки будут жестче контролировать товары, для которых требуются сертификаты, маркировка или другие разрешительные документы.

3. Через интерфейс платформы должна быть предусмотрена возможность предъявлять требования по товарам ненадлежащего качества.

4. Работа продавцов и маркетплейсов будет регулироваться более детальными договорными правилами.

5. Изменения условий работы для продавцов должны заранее доводиться до их сведения.

6. Проверка карточек товаров станет регулярной процедурой.

При этом 1 октября не означает автоматического повышения или снижения цен на все товары Wildberries и Ozon. Сам закон о платформенной экономике не устанавливает единую цену на все товары маркетплейсов.

С 1 октября 2026 года Wildberries и Ozon переходят к работе в рамках нового законодательства о платформенной экономике. Главная цель изменений — формализовать отношения между маркетплейсами, продавцами и покупателями, усилить контроль за товарами и сделать правила работы цифровых платформ более прозрачными.

Для покупателя главное изменение — не новая комиссия или обязательная плата за заказы, а усиление требований к информации о товаре, продавце, документах и процедурам работы с претензиями.

Для продавцов изменения существенно шире: появляются новые обязанности по проверке товаров и карточек, а условия работы с платформой становятся более формализованными.

Важно также следить за дальнейшими поправками. В сентябре 2026 года уже обсуждается второй пакет регулирования платформенной экономики, однако его возможные изменения относятся к будущему периоду и не должны смешиваться с правилами, которые вступают в силу 1 октября. 

Оставить отзыв